培养目标：培养社会经济发展需要的，德、智、体、美等方面和谐发展，适应民航机票销售、旅客运输、货物运输、安全检查、空中乘务、宾馆服务第一线需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备民航职业服务能力，主要从事民航售票员、客运员、货运员、安检员、乘务员等工作的一线管理工作的高技能应用型人才。
核心能力：掌握民航基本概论；掌握乘务基础；掌握实用航空英语，能够顺利接待外国来宾，处理突发事件；掌握民航法律法规与实务知识，了解处理纠纷的基本章程和程序；掌握形体训练技巧，提升个人专业气质。
专业课程与主要实践环节：形体训练、职业形象设计、乘务礼仪、民航概论、民航英语、客舱服务综合训练、旅游文化：客源国概况、民航法律法规与实务、民航货物运输、民航客票销售、酒店服务技能训练、航空服务专业顶岗实习、民航服务心理学、专周实训、考证培训等。
就业岗位群：可从事航空客票服务、客运值机服务、航空货运服务、航空安检服务、航空空乘服务、航空客服服务。
52011502000035号
